Условия обмена и возврата товара
- Товар не должен иметь следов эксплуатации;
- должны быть сохранены:
- его упаковка,
- товарный вид,
- потребительские свойства,
- пломбы,
- фабричные ярлыки,
- все полученные от продавца документы (чек, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем:
- предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, расчески, электрические зубные щетки, массажеры и пр.),
- контактирующие с пищей полимерные изделия,
- товары бытовой химии,
- товары в одноразовой упаковке и др.
Обмен и возврат товара с браком
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей".Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
